Cum comand

Cum comand

Este foarte usor sa comanzi la gsc-online.ro. Daca aceasta este prima data cand cumparati de la magazinul nostru, urmariti acesti pasi usori:


  1. Pentru a putea comanda pe acest site trebuie mai intai sa va autentificati. Aceasta se face in fereastra de sus dreapta in sectiunea "Contul meu"  pentru un client nou "Inregistrati-va" sau “Autentificare”pentru un client mai vechi.

  2. Pentru alegerea produselor dorite puteti folosi atat meniurile de navigare cat si facilitatea de cautare sau filtrare din partea stanga a paginii in fiecare categorie. Produsele noastre sunt ordonate pe categorii si subcategorii. Adauga produsul dorit in cosul de cumparaturi.

  3. Completeaza formularul de comanda cu informatiile tale pentru a putea completa certificatul de garantie, pentru a se putea emite factura fiscala si pentru livrare.

De asemeni, ti se va cere adresa de posta electronica si o parola pentru a te înregistra in baza de date ca utilizator al magazinului nostru, astfel incât la urmatoarea comanda pe care o vei face datele tale vor fi stocate si nu ti se va mai cere sa completezi formularul de comanda.

  4.Apasa “Confirmare comanda” din ferestra de sus a paginii si in cel mai scurt timp unul dintre operatori nostri va va prelua comada si va va contacta.In orice moment al comenzii se poate vizualiza continutul cosului prin apasarea icon-ului “Cosul meu”

 

  Cum platesc?

 


Pentru persoane juridice sunt disponibile doua modalitati de plata:

1. Plata ramburs cu numerar la primirea coletului de la agentul firmei de curierat rapid care va livra produsele la adresa solicitata de tine.

2. Plata cu ordin de plata. In acest caz produsele vor fi expediate dupa confirmarea receptionarii contravalorii facturii in contul nostru RO63 BTRL 0450 1202 L503 53XX deschis pe numele Global Systems Communications S.R.L. proprietar al magazinului gsc-online.ro .

 

  De ce sa imi fac cont?

 

Este foarte important sa-ti creezi un cont pe site-ul nostru pentru ca noi sa avem toate informatiile necesare pentru livrarea produselor, facturare si certificatul de garantie in cazul in care decizi sa plasezi o comanda.

Utilizatorii autentificati au acces la comenzile plasate, acestea putand fi urmarite din meniul “Comenzile mele”, meniu disponibil doar utilizatorilor autentificati.

In cazul in care doresti sa plasezi o noua comanda datele tale sunt deja inregistrate si nu mai este nevoie sa le introduci din nou. De asemenea, te poti abona la newsletter-ul nostru si astfel sa fii mereu la curent cu cele mai noi produse si tehnologii, cu promotiile si ofertele noastre speciale.

 

   Pot modifica datele din cont?

 

Poti modifica oricand datele introduse, accesand meniul “Contul meu”. De asemenea, poti modifica o serie de adrese de livrare, in cazul in care doresti ca produsele comandate sa fie livrate la mai multe adrese. Tot ceea ce ai de facut la viitoarea comanda este sa alegi la care din adresele create vrei sa se livreze produsul achizitionat.

 

 Asistenta Cumparare

 

   De unde stiu daca un produs este in stoc?

 

Produsele disponibile in stoc sunt semnalizate in pagina de afisare a produselor cu textul “disponibil in stoc”. Iti sugeram sa plasezi comanda cat mai curand pentru a fi sigur de disponibilitatea produsului.

 

  Ce se intampla in cazul in care comand un produs indisponibil?

 

In cazul in care comanzi un produs ce este semnalizat in pagina de afisare a produselor cu textul: “disponibil pe comanda, livrare intre 1 si 14 zile”, comanda ta va fi inregistrata si vei fi contactat de unul dintre agentii nostril de vanzari pentru a ti se specifica data estimata de livrare sau pentru a ti se oferi un produs inlocuitor, comparabil ca performante si pret cu cel comandat, in cazul in care produsul comandat nu poate fi furnizat in cel mult 14 zile de la plasarea comenzii.

 

  Pot comanda si produse care nu sunt listate in www.gsc-online.ro?

In cazul in care doresti sa achizitionezi un produs ce nu este listat in www.gsc-online.ro, contacteaza-ne si transmite-ne produsele dorite. Vom face tot posibilul sa dam curs cererii tale.

 

  Produsele distribuite de www.gsc-online.ro beneficiaza de garantie?

Toate produsele comercializate de catre www.gsc-online.ro, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale.
 

 

  Cum procedez in cazul in care produsul s-a  defectat in perioada de garantie?

 

Produsele defecte in perioada de garantie se prezinta la service-ul mentionat pe certificatul de garantie.

 

  Cum procedez in cazul in care nu am primit certificat de garantie?

 

Lipsa certificatului de garantie trebuie semnalata imediat ce produsele sunt receptionate, aceasta sesizare se face la adresa de e-mail suport@gsc-online.ro

 

  Cum procedez in cazul in care produsul comandat a fost livrat defect sau incorect?

 

In cazul in care produsul a fost livrat defect sau incorect, te rugam sa ne scrii la adresa de e-mail suport@gsc-online.ro sau sa ne apelezi la numerele de telefon 021.636.73.73.

 

   Cum procedez in cazul in care vreu sa returnez un produs?

 

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. 

 Conditii speciale

 In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere.

 Procesare si livrare comenzi


Programul de procesare a comenzilor online este Luni – Vineri intre orele 09:30 – 18:00. Comenzile primite la sfarsitul saptamanii vor fi procesate incepand de Luni in ordinea primirii lor.
Procesarea comenzilor se va face in ordinea inregistrarii lor in sistem.
Dupa procesarea comenzii, vei fi contactat prin e-mail si/sau telefonic pentru a stabili detaliile de livrare.
Costul taxelor de transport  va fi calculat si comunicat de catre operatorul gsc-online.ro prin e-mail si/sau telefon.
Comanda va ajunge in aproximativ 72 ore (exceptand zilele de weekend) la adresa indicata de dumneavoastra, in intervalul orar 09:00-17:00